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Numéros d'assistance?
Service:
Cher installateur,
Pour les
problèmes techniques urgents
, veuillez appeler notre
service d'assistance téléphonique
: +32.(0)51.54.12.31.
En tant qu'installateur professionnel, vous pouvez contacter directement les entreprises suivantes à titre de service technique :
*Les RMA ne peuvent être notifiés et approuvés que si les produits ont été achetés auprès de GPC Europe et GPC Pays-Bas.
| Fournisseur | Contact | |
| SMA Service |
+32 (0)15 28 67 30 |
service@sma-benelux.com tss@sma-benelux.com |
| Ginlong - Solis | Benelux: +31.850.48.13.00
FR: +33.971.078.736 |
BE: beservice@solisinverters.com NL: nlservice@solisinverters.com FR: frservice@solisinverters.com Remplir formulaire RMA* |
| Enstall (ESDEC, Blubase, Sunfer) | +31 (0)85 162 22 22 | support.nw@enstall.com calculations.nw@enstall.com |
| Sigenergy |
+31.687.12.79.14 |
service@sigenergy.com
Inscription au RMA: 1. Le client crée un ticket via son compte utilisateur auprès de l'installateur 2. L'installateur doit alors créer un ticket avec toutes les informations et les problèmes du système dans le portail de l'installateur. 3. Informer le fournisseur du problème et du nom du site afin d'assurer un suivi commun. 4. Sigen approuve cette démarche s'il est effectivement nécessaire de remplacer la pièce défectueuse 5.Sigen transmet toutes les informations concernant le remplacement, le remboursement et le retour à la personne de contact concernée. |
| Duracell | Benelux: +32 (0)33 03 37 61
Spanje: +34 (0)69 78 97 253 | support.bnl@duracellenergy.com support.es@duracellenergy.com |
| Enphase |
+33 474 98 40 42 BE: +32 (0)25 88 54 69 NL: +31 (0)202 41 05 98 |
Support_france@enphaseenergy.com
|
| Goodwe |
+32 (0)38 08 71 67 |
Service.nl@goodwe.com |
| Huawei |
Europe: 0080033888888 |
eu_inverter_support@huawei.com |
| SolarEdge |
Belgique: 0800 766 33 Pays-Bas: +31 800 02 21 089 Allemagne: +49 89 454 597 30 France: +33 (0) 800 917 410 Italie: 800 784 824 Royaume-Uni: 0800 028 1183 Autres: 972 73 240 311 8 |
Support@solaredge.com
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| Sungrow | Benelux: +31 (0) 853 01 82 34 Service Hotline Benelux: +31 (0)203 690 440 France: +33 (0) 437 58 45 75 |
benelux@sungrow-emea.com
france@sungrow-emea.com service@sungrow-emea.com |
| LG Energy Solution |
Europe (excl. IT): +49 0() 6196 5179 660 Italie: +39 02 8239 7609 |
EU: service@lgresu.eu
IT: assistenza@lgresu.eu |
| BYD --> EFT-Systems |
+49 9352 8523999 +44 2037 695998 (UK) +34 9106 02267 (ES) +39 0287 3683 (IT) |
service@eft-systems.de
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| FoxESS |
|
service.nl@fox-ess.com
|
| Pylontech |
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Remplir formulaire RMA* |
| Ariston | Flandre Orientale & Occidentale: +32 (0)475.47.47.89 Limbourg: +32 (0)492.14.53.29 Anvers & Brabant: +32 (0)492.18.17.03 Wallonie: +32 (0)493.09.60.92 |
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| LG Electronics (panneaux) |
|
solarservice@lge.com
Warranty document |
Vous avez des panneaux destinés au recyclage ? Remplissez alors le formulaire suivant et apportez-les nous après approbation.